Gönderim Politikası

🚚 Gönderim Politikası
Tun’s Woods olarak her siparişi özenle hazırlıyor, en kısa sürede güvenli şekilde teslim edilmesini sağlıyoruz. Aşağıda gönderim süreciyle ilgili temel bilgiler yer almaktadır:
📦 Sipariş Hazırlık Süresi
•     Tüm ürünlerimiz el işçiliğiyle üretildiği için sipariş hazırlık süresi ürün tipine göre değişebilir.
•     Standart ürünlerde hazırlık süresi: 1–3 iş günü
•     Özel üretim ürünlerde: 3–7 iş günü
🌍 Gönderim Bölgeleri
•     Türkiye genelinde tüm illere gönderim yapılmaktadır.
•     Uluslararası gönderimler için lütfen bizimle iletişime geçin: bilgi@tuns.com.tr
🚛 Kargo Firması ve Takip
•     Siparişler anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
•     Kargo gönderimi sonrası takip numarası e-posta ile paylaşılır.
•     Teslim süresi bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle:
•     İstanbul içi: 1–2 iş günü
•     Diğer iller: 2–4 iş günü
💸 Kargo Ücreti
•     Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.
•     Standart siparişlerde kargo ücreti, ödeme sırasında sepete yansıtılır.
•     Uluslararası gönderimlerde kargo bedeli, ülkeye ve ürün ağırlığına göre ayrı hesaplanır.
📍 Teslimat Bilgileri
•     Teslimat sırasında alıcının belirtilen adreste bulunması gerekmektedir.
•     Kargo firması teslimatı gerçekleştiremezse, ürün en yakın şubeye yönlendirilir.
•     Teslim alınmayan ürünler için ikinci gönderim ücreti müşteriye aittir.
🛠️ Hasarlı Gönderimler
•     Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için teslim anında tutanak tutulması gereklidir.
•     Hasarlı ürün bildirimi için en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.