سياسة العائدات

⏳ فترة طلب الإرجاع

• يمكنك طلب إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من استلامه.

• للأسف، لن يتم قبول الطلبات المقدمة خارج هذه الفترة.

💰 مبلغ الاسترداد

• يتم استرداد المبلغ بالكامل للمرتجعات التي تتم في ظل الشروط المؤهلة.

• لا تخضع التكاليف الإضافية مثل رسوم الشحن أو التعبئة أو المناولة للاسترداد.

📦 سياسة الإرجاع

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية.

• لا يتم قبول المرتجعات للمنتجات المصممة حسب الطلب، والمنتجات المجهزة حسب الطلب، والمنتجات الترويجية.

🛠️ المنتجات التالفة أو المعيبة

• إذا كان المنتج معيباً، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 3 أيام من التسليم مع تقديم دليل مصور.

• بعد الموافقة، سيتم تقديم استرداد أو استبدال مجاني.

• في هذه الحالة، ستتكفل شركتنا برسوم الشحن.

📤 عملية الإرجاع

1. يرجى إرسال طلب الإرجاع إلى info@tunswoods.com مع رقم طلبك.

2. بعد الموافقة، قم بشحن المنتج إلى العنوان المحدد.

3. سيتم فحص المنتج في غضون 3 أيام عمل من استلامه.

4. بمجرد الموافقة على عملية الإرجاع، سيتم رد المبلغ المدفوع خلال 7 أيام عمل.

🚚 معلومات الشحن

• بالنسبة لعمليات الإرجاع العادية، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

• في حالة الشحنات التالفة أو غير الصحيحة، ستغطي شركتنا تكلفة الشحن.

📜 الحقوق القانونية والإفصاحات

• تتوافق هذه السياسة مع لائحة حقوق المستهلك.

• تحتفظ شركة Tun's Woods بالحق في تحديث سياسة تسليم المجرمين الخاصة بها.