سياسة الشحن

🚚 سياسة الشحن
في متجر تونز وودز، نحرص على تجهيز كل طلب بعناية فائقة ونضمن توصيله بأمان وبأسرع وقت ممكن. فيما يلي معلومات أساسية حول عملية الشحن لدينا:
📦 وقت تجهيز الطلب
• بما أن جميع منتجاتنا مصنوعة يدوياً، فقد يختلف وقت تحضير الطلب حسب نوع المنتج.
• مدة تحضير المنتجات القياسية: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل
• بالنسبة للمنتجات المصممة حسب الطلب: من 3 إلى 7 أيام عمل
🌍 مناطق التوصيل
• نقوم بالشحن إلى جميع المحافظات في تركيا.
• للشحنات الدولية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: bilgi@tuns.com.tr
🚛 شركة الشحن والتتبع
• يتم شحن الطلبات عبر شركة الشحن المتعاقدة معنا.
• سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بعد شحن الطلبية.
• يختلف وقت التسليم باختلاف المنطقة، ولكن بشكل عام:
• داخل إسطنبول: من يوم إلى يومي عمل
• المدن الأخرى: من يومين إلى أربعة أيام عمل
💸 رسوم الشحن
• قد يتم تطبيق الشحن المجاني خلال بعض العروض الترويجية.
• بالنسبة للطلبات العادية، تتم إضافة رسوم الشحن إلى سلة التسوق الخاصة بك أثناء عملية الدفع.
• بالنسبة للشحنات الدولية، يتم حساب تكاليف الشحن بشكل منفصل بناءً على البلد ووزن المنتج.
📍 معلومات التوصيل
• يجب أن يكون المستلم حاضراً في العنوان المحدد أثناء التسليم.
• إذا لم تتمكن شركة الشحن من تسليم المنتج، فسيتم إعادة توجيهه إلى أقرب فرع.
• يتحمل العميل مسؤولية رسوم الشحن الثانية للعناصر غير المستلمة.
🛠️ الشحنات التالفة
• في حالة حدوث تلف أثناء الشحن، يجب تقديم تقرير عن التلف وقت التسليم.
• يجب الإبلاغ عن المنتجات التالفة في غضون ثلاثة أيام عمل كحد أقصى.