Versandrichtlinien

🚚 Versandrichtlinien
Bei Tun's Woods bereiten wir jede Bestellung sorgfältig vor und sorgen für eine sichere und schnellstmögliche Lieferung. Nachfolgend finden Sie grundlegende Informationen zu unserem Versandprozess:
📦 Bearbeitungszeit der Bestellung
• Da alle unsere Produkte handgefertigt sind, kann die Bearbeitungszeit je nach Produkttyp variieren.
• Bearbeitungszeit für Standardprodukte: 1–3 Werktage
• Für Sonderanfertigungen: 3–7 Werktage
🌍 Lieferregionen
• Wir liefern in alle Provinzen der Türkei.
• Für internationale Sendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: bilgi@tuns.com.tr
🚛 Versandunternehmen und Sendungsverfolgung
• Bestellungen werden über unser Vertragskurierunternehmen versandt.
• Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach Versand der Ware per E-Mail mitgeteilt.
• Die Lieferzeit variiert je nach Region, beträgt aber im Allgemeinen:
• Innerhalb Istanbuls: 1-2 Werktage
• Andere Städte: 2–4 Werktage
💸 Versandkosten
• Kostenloser Versand kann im Rahmen bestimmter Aktionen gelten.
• Bei Standardbestellungen werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs Ihrem Warenkorb hinzugefügt.
• Bei internationalen Sendungen werden die Versandkosten separat nach Land und Produktgewicht berechnet.
📍 Lieferinformationen
• Der Empfänger muss bei der Zustellung an der angegebenen Adresse anwesend sein.
• Falls das Versandunternehmen das Produkt nicht zustellen kann, wird es an die nächstgelegene Filiale umgeleitet.
• Der Kunde trägt die Kosten für den zweiten Versand nicht abgeholter Artikel.
🛠️ Beschädigte Sendungen
• Im Falle einer Beschädigung während des Transports muss bei der Lieferung ein Schadensbericht eingereicht werden.
• Beschädigte Produkte müssen spätestens innerhalb von 3 Werktagen gemeldet werden.