Retourbeleid
Juridische disclaimer
Retourbeleid
Bij Tun's Woods streven we naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid. Elk van onze producten is handgemaakt en heeft een uniek ontwerp. Mocht u onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan bieden wij de volgende retourvoorwaarden:
🪵 Retourvoorwaarden
• Retourverzoeken moeten binnen 14 dagen na levering van het product worden ingediend.
• Het geretourneerde product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor op maat gemaakte, speciaal vervaardigde, grote kisten of producten die op bestelling zijn gemaakt.
📦 Retourprocedure
1. Stuur uw retourverzoek onder vermelding van uw bestelnummer naar bilgi@tuns.com.tr.
2. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, verzendt u het product naar het opgegeven adres.
3. Zodra het product bij ons aankomt, begint het inspectieproces (maximaal 3 werkdagen).
4. Zodra de retourzending is goedgekeurd, wordt uw betaling binnen 7 werkdagen teruggestort.
🚚 Verzendkosten
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
• Bij beschadigde of verkeerd geleverde artikelen worden de verzendkosten door ons bedrijf vergoed.
🔍 Punten om te overwegen
• Zorgvuldige verpakking is vereist om schade aan het product tijdens het retourproces te voorkomen.
• De staat van het geretourneerde product kan van invloed zijn op de goedkeuring van de retourzending.
Basisinformatie over het retourbeleid
🔹 Retourperiode
Je kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
🔹 Retourbeleid
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor op maat gemaakte of speciaal voor u vervaardigde producten.
🔹 Retourprocedure
Stuur uw retourverzoek per e-mail, onder vermelding van uw bestelnummer.
Na goedkeuring verzendt u het product naar het opgegeven adres.
Als de retourzending na inspectie van het product wordt goedgekeurd, wordt de betaling binnen 7 werkdagen teruggestort.
🔹 Verzendinformatie
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
In geval van onjuiste of beschadigde productleveringen worden de verzendkosten door ons bedrijf vergoed.
Meer informatie
⏳ Retourverzoekperiode
Je kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Verzoeken die buiten deze periode worden ingediend, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
💰 Terugbetalingsbedrag
U krijgt uw geld volledig terug als u uw product retourneert onder de daarvoor geldende voorwaarden.
Extra kosten zoals verzend-, verpakkings- of administratiekosten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
📦 Retourbeleid
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor op maat gemaakte producten, producten die op bestelling worden gemaakt en promotieartikelen.
🛠️ Beschadigde of defecte producten
Als het product defect is, moet u binnen 3 dagen na levering contact met ons opnemen en foto's als bewijs hiervan meesturen.
Na goedkeuring wordt een terugbetaling of gratis omruiling aangeboden.
In dat geval worden de verzendkosten door ons bedrijf betaald.
📤 Retourprocedure
Stuur uw retourverzoek onder vermelding van uw bestelnummer naar info@tunswoods.com.
Na goedkeuring verzendt u het product naar het opgegeven adres.
Het product wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst gecontroleerd.
Zodra de retourzending is goedgekeurd, wordt uw betaling binnen 7 werkdagen teruggestort.
🚚 Verzendinformatie
Bij standaard retourzendingen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
In geval van beschadigde of onjuiste leveringen worden de verzendkosten door ons bedrijf vergoed.
📜 Juridische rechten en openbaarmakingen
Dit beleid voldoet aan de Consumentenrechtenverordening.
Tun's Woods behoudt zich het recht voor om zijn uitleveringsbeleid aan te passen.