Πολιτική επιστροφών
Νομική αποποίηση ευθύνης
Πολιτική επιστροφών
Στην Tun's Woods, στόχος μας είναι να παρέχουμε το υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης των πελατών. Κάθε προϊόν μας είναι χειροποίητο με μοναδικό σχεδιασμό. Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις δυσαρέσκειας, προσφέρουμε τους ακόλουθους όρους επιστροφής:
🪵 Όροι Επιστροφής
• Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβάλλονται εντός 14 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.
• Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο και στην αρχική του συσκευασία.
• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, κατά παραγγελία, μεγάλα κιβώτια ή προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.
📦 Διαδικασία Επιστροφής
1. Υποβάλετε το αίτημα επιστροφής σας στο bilgi@tuns.com.tr μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, στείλτε το προϊόν στην καθορισμένη διεύθυνση.
3. Μόλις το προϊόν φτάσει σε εμάς, ξεκινά η διαδικασία ελέγχου (μέγιστο 3 εργάσιμες ημέρες).
4. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, η πληρωμή σας θα σας επιστραφεί εντός 7 εργάσιμων ημερών.
🚚 Χρέωση αποστολής
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Για κατεστραμμένα ή λανθασμένα αποστελλόμενα είδη, το κόστος αποστολής θα καλύπτεται από την εταιρεία μας.
🔍 Πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη
• Απαιτείται προσεκτική συσκευασία για την αποφυγή ζημιάς στο προϊόν κατά τη διαδικασία επιστροφής.
• Η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος ενδέχεται να επηρεάσει τη διαδικασία έγκρισης επιστροφής.
Βασικές πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών
🔹 Περίοδος Επιστροφής
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
🔹 Πολιτική Επιστροφών
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο και στην αρχική του συσκευασία.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που είναι κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή έτοιμα κατόπιν παραγγελίας.
🔹 Διαδικασία Επιστροφής
Παρακαλούμε υποβάλετε το αίτημα επιστροφής σας μέσω email μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Μετά την έγκριση, στείλτε το προϊόν στην καθορισμένη διεύθυνση.
Εάν η επιστροφή εγκριθεί μετά τον έλεγχο του προϊόντος, η πληρωμή θα επιστραφεί εντός 7 εργάσιμων ημερών.
🔹 Πληροφορίες αποστολής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση λανθασμένης ή κατεστραμμένης αποστολής προϊόντων, το κόστος αποστολής θα καλύπτεται από την εταιρεία μας.
Περισσότερες πληροφορίες
⏳ Περίοδος Αίτησης Επιστροφής
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Αιτήματα που υποβάλλονται εκτός αυτής της περιόδου δυστυχώς δεν θα γίνονται δεκτά.
💰 Ποσό Επιστροφής Χρημάτων
Παρέχονται πλήρεις επιστροφές χρημάτων για επιστροφές που πραγματοποιούνται υπό τις επιλέξιμες προϋποθέσεις.
Πρόσθετα έξοδα, όπως έξοδα αποστολής, συσκευασίας ή χειρισμού, δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.
📦 Πολιτική Επιστροφών
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο και στην αρχική του συσκευασία.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων κατά παραγγελία, προϊόντων που παρασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και διαφημιστικών ειδών.
🛠️ Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή, επισυνάπτοντας φωτογραφικό υλικό.
Μετά την έγκριση, θα παρέχεται επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν ανταλλαγή.
Σε αυτήν την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής θα καλυφθούν από την εταιρεία μας.
📤 Διαδικασία Επιστροφής
Παρακαλούμε στείλτε το αίτημα επιστροφής σας στο info@tunswoods.com μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Μετά την έγκριση, στείλτε το προϊόν στην καθορισμένη διεύθυνση.
Το προϊόν θα ελεγχθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του.
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, η πληρωμή σας θα σας επιστραφεί εντός 7 εργάσιμων ημερών.
🚚 Πληροφορίες αποστολής
Για τις τυπικές επιστροφές, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος αποστολής.
Σε περίπτωση κατεστραμμένων ή λανθασμένων αποστολών, το κόστος αποστολής θα καλύπτεται από την εταιρεία μας.
📜 Νομικά Δικαιώματα και Γνωστοποιήσεις
Αυτή η πολιτική είναι σύμφωνη με τον Κανονισμό για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών.
Το Tun's Woods διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την πολιτική έκδοσης.