Hayır. Kanun gereği kişisel ihtiyaçlarınıza göre üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bkz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi.

Aşağıda özeti bildirilen kanun maddeleri kapsamında hareket edilmelidir. Hasarlı ürün tespit tutanağı olmayan ürünler iade olarak kabul edilmemektedir 1. Yasal Çerçeve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre satıcı, ürünü ayıpsız ve sözleşmeye uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Eğer ürün hasarlı, kırık, eksik veya yanlış teslim edilirse bu ayıplı mal kapsamına girer. 2. Müşteri Ne Yapmalı? Teslim anında kontrol: Kargo tesliminde ürünü kontrol etmeli, hasar varsa tutanak tutturmalıdır. Satıcıya bildirim: Hasarı fark ettiğinde derhal satıcıya yazılı veya sözlü olarak bildirmelidir. Hakları: Ürünün ücretsiz onarımı, Yenisiyle değiştirilmesi, Bedel indirimi, Bedel iadesi (sözleşmeden dönme).

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

ürkiye’de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesine göre bazı ürünlerde cayma hakkı (iade) kullanılamaz. Bunlar arasında kişiye özel ürünler, hızlı bozulan gıdalar, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler gibi kategoriler yer alır.

Ana sayfa üzerinden iade talebi oluştur linkine tıklayıp talep oluşturduktan sonra talebinizi inceleyip size dönüş yapıyoruz.

Genellikle 3-5 iş günü içerisinde tamamlanıyor.